Shipping Policy

俊洲家居致力于为尊贵的顾客提供卓越的购物体验。我们深知配送是网购的关键环节，因此我们制定了此配送政策，确保您的订购体验顺畅无忧。

⭐订单确认与库存
下单后，我们将立即向您发送确认邮件，确认已收到订单。您的银行卡将在下单后进行预授权和冻结，在您所有购买信息验证完毕之前，我们不会收取任何费用。确认后，我们将立即处理您的付款并准备发货。请预留 2-4 个日历日进行处理和生产，以便您的订单发货。发货时间为 5-30 天。我们专业的团队将确保您的订单准时发货，并遵守我们“发货政策”中规定的处理时间。

⭐配送方式和承运商：
您的订单将通过信誉良好的承运商发货，例如 UPS、FedEx、DHL、USPS 或其他值得信赖的承运商。具体承运商将由我们的配送团队决定，以确保您的订单准时高效地送达。我们乐意为全球大多数国家/地区提供免费配送服务，但部分地区/国家/地区需要额外支付运费！

⭐关于运费
是的，我们很乐意为全球大多数国家提供免费送货服务，但有些地区/国家需要额外的运费！

⭐发货目的地
我们很荣幸提供国际配送服务。然而，部分地区我们无法配送。如果您恰好来自这些国家/地区，我们会与您联系。

⭐预计送达时间
您的订单的预计送达时间可能会有所不同。订单发货后，您将收到一封包含追踪信息的发货确认电子邮件。您可以使用此追踪信息在承运商网站上查看预计送达时间。
国际订单根据产品的履行中心发货。
到美国的平均运送时间：5-20 天
国际平均运送时间：15-30 天
一些我们无法控制的因素（例如自然灾害、节假日、天气等）可能会导致运输延迟。虽然大多数包裹会准时到达，但我们的承运商可能会遇到某些导致延误的情况。因此，我们无法保证准确的送达时间。

⭐订单追踪
我们为每笔订单提供追踪服务。订单离开仓库后，我们将在 24 小时内将追踪信息发送至您在结账时提供的电子邮件地址。您可以使用承运商网站上提供的追踪号追踪订单。
如果您在订单发货后六个工作日内未收到我们的追踪信息，请随时通过 info@junzhouhome.com 与我们联系。

⭐收货地址准确性
请确保您在下单时提供准确完整的收货地址。对于因收货地址错误或不完整而导致的任何延误或额外费用，我们概不负责。如果您在下单后需要更新收货地址，请立即通过 info@junzhouhome.com 通知我们。如果地址有误，我们将在 24 小时内更正。

⭐包裹丢失或损坏
我的商品在收到时已损坏。我们通常会在运输过程中使用额外的衬垫。然而，据客户反馈，由于邮政服务不完善，大约每 1,000 件商品中就有 1 件受损。
如果您遇到这种情况，请联系我们 (info@junzhouhome.com)，并提供以下信息：
- 您的订单号。-
受损商品的照片。
收到商品后，我们将很乐意免费为您更换。

⭐ 退货和换货
有关我们的退货和换货政策的信息，请参阅我们的退货和退款政策页面。

⭐ 我有一个问题尚未得到解答。您能帮忙吗？⭐
如果我们仍然无法回答您的问题，请随时联系我们。我们将尽力在 24 小时内回复。

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邮箱：info@junzhouhome.com
WhatsApp：+ 8618933539190